Für das Produkt auf der offiziellen Website gilt die zweijährige Garantie von Sanyipace Toilet ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Um den Beginn der Garantiezeit festzustellen, ist der Kaufbeleg des Erstkäufers oder ein anderer geeigneter Nachweis erforderlich. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@sanyipacetoilet.com .

Eingeschränkte Garantie

SanyipaceToilet bietet nur eine 2-jährige Garantie auf den Kauf der gesamten Toilette (Batterien ausgenommen).

Sollten innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung bei normalem Gebrauch Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, stellt SanyipaceToilet kostenlos Ersatzteile zur Verfügung. Alternativ können wir nach eigenem Ermessen jedes Produkt oder Teil ersetzen, das als defekt gilt, sofern es ordnungsgemäß installiert, verwendet, gewartet oder instand gehalten wurde. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer; für die Geltendmachung von Ansprüchen ist ein Kaufnachweis erforderlich.

SanyipaceToilet empfiehlt, alle Installationen von SanyipaceToilet-Produkten von einem zugelassenen Fachinstallateur durchführen zu lassen. SanyipaceToilet übernimmt keine Haftung für Schäden oder Produktfehler, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder die Nichtbeauftragung eines zugelassenen Fachbetriebs entstehen. Bitte beachten Sie, dass SanyipaceToilet nicht für Kosten im Zusammenhang mit Installation oder Demontage haftet.

SanyipaceToilet haftet nicht für Kosten, Schäden oder Reparaturen, die durch den Kauf von Teilen bei einem nicht autorisierten Händler entstehen. Die Garantie erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen.

Ausnahmen

Die Garantie von SanyipaceToilet gilt nicht für:

  • Etwaige Schäden stehen in keinem Zusammenhang mit Herstellungsfehlern.
  • Jegliche ungeeignete Umgebung oder Verwendung des Produkts.
  • Jedes Produkt, das ohne offizielle Genehmigung verändert wurde.
  • Produkte, die über einen Drittanbieter oder Wiederverkäufer erworben wurden, der kein autorisierter SANYIPACE-Händler ist.
  • Beschränkt auf den ursprünglichen Endverbraucher.
  • Beschädigungen durch Unfälle und normale Abnutzung durch den Gebrauch im Haushalt.
  • Der Installateur hat die empfohlenen Installationsrichtlinien nicht eingehalten.
  • Das Produkt wurde von seinem ursprünglichen Aufstellungsort entfernt.
  • Das Produkt wurde in irgendeiner Weise gegenüber dem ursprünglichen Verpackungszustand verändert.
  • Das Produkt wurde unsachgemäß gewartet, missbraucht, falsch verwendet, übermäßig mit Chemikalien besprüht, durch Unfälle beschädigt usw.

Reparaturverfahren

Schritt 1:
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@sanyipacetoilet.com, schildern Sie uns Ihr Problem und bestätigen Sie die Lösung.
Schritt 2:
Bitte senden Sie uns Bilder oder Videos des zu reparierenden Produkts. Sobald wir bestätigt haben, dass das Produkt repariert werden muss, senden wir Ihnen ein Versandetikett zu. (Das Versandetikett ist nur gültig, wenn sich Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet. Nach Ablauf der Garantiezeit trägt der Kunde die Versandkosten.)
Schritt 3:
Wir bestätigen den Eingang der zurückgesandten Ware, prüfen das Problem, beheben es und senden Ihnen das Produkt anschließend zurück, sobald es wieder einwandfrei funktioniert. Bitte senden Sie uns dazu auch Ihre E-Mail-Adresse.
Spezifische Kontaktdaten (Name, Handynummer, genaue Adresse, Postleitzahl).
Schritt 4:
Wir senden Ihnen die Ware zurück. Vielen Dank für Ihre Kooperation!

Versandkosten

SanyipaceToilet übernimmt während der eingeschränkten Garantiezeit die Versandkosten für die Bereitstellung des Versandetiketts an den Kunden und die Rücksendung des Produkts an den Kunden nach Abschluss der Reparatur.

Außerhalb der Garantiezeit (mehr als zwei Jahre nach dem Kaufdatum) trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts an SanyipaceToilet zur Reparatur. SanyipaceToilet übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden.

Produkte, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung des Kundendienstes oder ohne Kaufbeleg an SanyipaceToilet zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgeschickt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: support@sanyipacetoilet.com .