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Lieux d'expédition

1. Pays d'expédition : États-Unis uniquement (à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï et de Porto Rico)

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Traitement des commandes et délai d'expédition

Délai de traitement des commandes

Nous traiterons votre commande dans un délai de 0 à 24 heures après l'avoir passée. Les week-ends et jours fériés, les commandes sont généralement expédiées sous 72 heures. Si le produit est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail pour vous indiquer si vous souhaitez patienter. Dans le cas contraire, la commande sera annulée. (Nous ne traitons pas les commandes le week-end.)

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 3 à 8 jours. En cas de rupture de stock dans l'entrepôt américain, nous vous contacterons par e-mail. Si vous acceptez d'attendre, nous organiserons le transport depuis Hong Kong, en Chine. Le délai de livraison est d'environ 20 à 30 jours. Dans le cas contraire, la commande sera annulée. Merci de votre compréhension.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. Si certaines informations sont incorrectes ou manquantes, nous pourrions être amenés à vous contacter pour les mettre à jour, ce qui pourrait entraîner des retards de livraison.

Tous nos produits seront expédiés par des méthodes express telles que DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, etc. Nous utiliserons notre discrétion pour choisir le transporteur le plus approprié pour la livraison sûre et efficace de votre commande.

En cas de force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, nous garantissons que votre commande sera traitée rapidement si les conditions météorologiques le permettent. Nous choisirons le transporteur le plus approprié pour une livraison sûre et efficace de votre commande.

Annulation de commande

Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.

Si vous (le client) persistez à vouloir annuler la commande, veuillez refuser le colis ou nous le retourner après l'avoir accepté. Les frais de transport aller-retour seront à votre charge.

Suivi de commande

Votre code de suivi sera indiqué dans l'e-mail d'expédition de votre commande. Vous pouvez consulter votre commande directement dans la section « Suivre ma commande » sur notre site web.

Si le colis n'est pas arrivé après la date prévue, veuillez nous contacter et nous serons plus qu'heureux de vous aider en contactant le transporteur en votre nom.

Taxes et droits

SanyipaceToilet est responsable des taxes douanières ou des frais de TVA pour tous les clients des États-Unis.

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Avis de non-responsabilité

SanyipaceToilet décline toute responsabilité pour les articles indiqués comme livrés dans le système de suivi, mais signalés comme non livrés par le client. Veuillez contacter le transporteur pour localiser l'article ou votre police locale pour signaler le vol de l'emballage.

Note

1. Veuillez vérifier que vous avez la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d'effectuer le paiement, car c'est l'adresse à laquelle nous expédierons.

2. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour si le produit ne répond pas à vos attentes ou si vous avez passé une mauvaise commande après l'expédition. Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges pour plus de détails.