Costo de envío
Envío estándar gratuito en todos los artículos.
Si necesita una entrega urgente, puede contactarnos en support@sanyipacetoilet.com . Si está disponible, el recargo adicional correrá a cargo del cliente.
Ubicaciones de envío
1. País de envío: Solo Estados Unidos (excepto Alaska, Hawái y Puerto Rico)
2. No realizamos entregas a direcciones FPO, APO o apartados postales.
Procesamiento de pedidos y tiempo de envío
Tiempo de procesamiento del pedido
Procesaremos su pedido en un plazo de 0 a 24 horas desde su realización. Los fines de semana o días festivos, los pedidos se envían normalmente en un plazo de 72 horas. Si el producto está agotado, le contactaremos por correo electrónico para informarle si debe continuar esperando. Si no espera, el pedido se cancelará. (No procesamos pedidos los fines de semana).
Tiempo de envío
El plazo de envío suele ser de 3 a 7 días. Si el almacén de EE. UU. está agotado, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si está dispuesto a esperar, gestionaremos el transporte desde Hong Kong, China, que tarda entre 20 y 30 días. Si no está dispuesto a esperar, el pedido se cancelará. Por favor, comprenda.
Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o falta, podríamos tener que contactarle para actualizarla, lo que podría causar retrasos en la entrega de su pedido.
Todos nuestros productos se enviarán por métodos exprés como DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, etc. Usaremos nuestra discreción para elegir el transportista más apropiado para la entrega segura y eficiente de su pedido.
En caso de fuerza mayor, la tramitación de los pedidos podría retrasarse. Sin embargo, le garantizamos que su pedido se procesará rápidamente si el tiempo lo permite. Elegiremos, a nuestra discreción, el transportista más adecuado para una entrega segura y eficiente de su pedido.
Cancelación de pedido
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.
Si usted (el cliente) insiste en cancelar el pedido, por favor, no acepte el paquete o devuélvanoslo después de aceptarlo. El cliente asumirá los gastos de envío de ida y vuelta.
Seguimiento de pedidos
El código de seguimiento aparecerá en el correo electrónico de envío de su pedido. Puede consultar su pedido directamente en " Seguimiento del pedido " en nuestra página web.
Si el paquete no ha llegado después de lo esperado, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle comunicándonos con el mensajero en su nombre.
Impuestos y aranceles
SanyipaceToilet es responsable de los impuestos aduaneros o tarifas de IVA para todos los clientes de los Estados Unidos.
SanyipaceToilet no se responsabiliza de los paquetes declarados como perdidos, robados, retenidos en tránsito o no entregados. No ofrecemos reembolsos ni crédito en tienda por paquetes que el servicio de mensajería confirme como perdidos en tránsito o no entregados. Por favor, contacte con su servicio postal local.
Descargo de responsabilidad
SanyipaceToilet no se responsabiliza de los artículos que aparecen como entregados en el sistema de seguimiento, pero que el cliente reporta como no entregados. Por favor, contacte con la empresa de transporte para localizar el artículo o con la policía local para denunciar el robo del embalaje.
Nota
1. Verifique que tenga la dirección de envío correcta en su pedido ANTES de realizar el pago, ya que esta es la dirección a la que enviaremos.
2. No nos hacemos responsables de los gastos de envío de la devolución si el producto no cumple con sus expectativas o si realizó un pedido incorrecto después del envío. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener más información.